Een dakdekker kiezen: waar let je op?

Een nieuw dak koop je maar een paar keer in je leven. Je ziet het werk bovendien nauwelijks: wat onder de pannen of onder de nieuwe bitumen zit, kun je als bewoner niet controleren.

Daarom draait het kiezen van een dakdekker vooral om vertrouwen, en vertrouwen bouw je op met heldere afspraken. Wie vooraf duidelijk opschrijft wat er gebeurt, met welk materiaal en voor welk bedrag, heeft achteraf weinig uit te leggen. Wie dat niet doet, laat ruimte voor discussie.

Hieronder staat waar je op let, van het eerste contact tot de oplevering. Je kunt de punten gebruiken als lijstje bij elke offerte die je krijgt, ook bij die van een vakbedrijf dat via Dakwerken Gelderland reageert.

Bij Dakwerken Gelderland vraag je het werk aan via het formulier; een vakbedrijf uit je regio neemt dan contact met je op en plant een inspectie in. Hoe dat verder loopt, lees je op de pagina over Dakwerken Gelderland.

Een schriftelijke offerte met alles erop

Een goede offerte is concreet. Er staat het aantal vierkante meters of strekkende meters op, het merk en type materiaal, de opbouw van het dak laag voor laag en wat er met het oude materiaal gebeurt.

Steiger of hoogwerker, afvoer en btw staan er apart op. Mondelinge toezeggingen aan de keukentafel zijn prettig, maar tellen pas als ze op papier staan. Staat er alleen "dak vernieuwen, totaalprijs", vraag dan door tot je precies weet wat je koopt.

Vaste prijs en afspraken over meerwerk

Een vaste prijs betekent dat je weet wat je betaalt, ook als het werk een dag langer duurt. Dat kan alleen als de dakdekker vooraf goed heeft gekeken. Daarom hoort er bij dakwerk een inspectie vooraf, liefst met foto's.

Bij een offerteaanvraag via Dakwerken Gelderland is de dakinspectie met fotoverslag gratis. Je ziet op de foto's wat de dakdekker ziet, en de prijs die volgt staat vast. Zo praat je samen over hetzelfde dak.

Soms blijkt onder de pannen meer rot te zitten dan van buitenaf te zien was. Dat heet meerwerk. Spreek vooraf af dat meerwerk alleen wordt uitgevoerd na jouw akkoord, met een prijs erbij.

Wees voorzichtig met een uurtarief zonder einddatum. Een uurtarief is normaal bij kleine reparaties, vanaf € 45 per uur, maar bij een heel dak wil je een totaalbedrag dat niet meer verschuift.

Verzekering en papieren

Vraag of de dakdekker een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering heeft. Die dekt schade aan jouw huis of aan de auto van de buren als er iets misgaat, bijvoorbeeld een pan die van de steiger valt. Bij grotere klussen is ook een CAR-verzekering gangbaar, die schade aan het werk zelf tijdens de uitvoering dekt.

Check verder of het bedrijf ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel. Dat kost je vijf minuten. Bij asbest moet het bedrijf dat verwijdert een SC-530 certificaat hebben; lees daarover asbest op het dak.

Keurmerken: wat zeggen ze eigenlijk?

In de dakbranche kom je een aantal keurmerken en certificaten tegen. Dakmerk is een keurmerk voor dakdekkersbedrijven, waarbij bedrijven periodiek worden getoetst op vakmanschap en werkwijze. VCA gaat over veiligheid op de bouwplaats en zegt iets over hoe er met valgevaar en steigers wordt omgegaan.

Rietdekkers kunnen lid zijn van de Vakfederatie Rietdekkers, de branchevereniging voor het rieten dak. KOMO-certificaten gaan meestal over producten, zoals een folie of een dakbedekking, en niet over de dakdekker zelf.

Een keurmerk is een aanwijzing, geen garantie op goed werk. Vraag wat het keurmerk precies inhoudt en controleer bij de uitgevende organisatie of het bedrijf er echt in staat. Een logo op een bus of website is snel geplaatst.

Een bedrijf zonder keurmerk kan ook prima werk leveren; dan wegen de offerte, de inspectie en de afspraken des te zwaarder. Zeker bij een rieten dak is vakkennis van het materiaal belangrijk.

Pas op met dakwerkers aan de deur

Het komt voor dat er mensen aanbellen die toevallig in de straat aan het werk zijn en zeggen dat je dak gevaarlijk is. Ze willen meteen beginnen en vragen contant geld of een flinke aanbetaling. Laat je niet opjagen.

Een echt probleem, zoals een lekkage of stormschade, los je op met een tijdelijke noodmaatregel en daarna een normale offerte. Sluit je toch iets af aan de deur, dan heb je meestal veertien dagen bedenktijd. Bij twijfel: niets tekenen en eerst laten kijken.

Sfeerbeelden ter illustratie, geen foto's van uitgevoerde projecten.